プライバシーポリシー

The Ryokan Concierge（以下、「当サイト」）は、当サイトが提供するサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な保護と管理に努めます。

■ 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

■ 個人情報の収集方法

当サイトは、ユーザーがサービスをご利用いただく際に、氏名、メールアドレス、電話番号、その他サービス提供に必要な情報をお尋ねすることがあります。

また、ユーザーと提携先（旅行会社、宿泊施設、交通機関等）との間で行われるサービス提供に必要な範囲で、予約情報その他サービス提供に必要な情報を、提携先から取得する場合があります。

■ 個人情報を収集・利用する目的

当サイトが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

・サービスの提供および運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに対応するため
・旅行プランのご提案およびコンシェルジュサービス提供のため
・サービスに関するご連絡や重要なお知らせのため
・不正利用防止および利用規約違反への対応のため
・上記利用目的に付随する目的のため

■ 個人情報の第三者提供について

当サイトは、次に掲げる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

・旅行サービス提供のため、株式会社グローバルツアージャパン、宿泊施設、交通機関、ガイド、その他のサービス提供事業者へ、予約手配およびサービス提供に必要な範囲でお客様の個人情報を提供する場合

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合

なお、前項の目的の範囲内において個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当サイトは委託先に対し、適切な管理および監督を行います。

■ Cookieおよびアクセス解析について

当サイトでは、サービス向上および利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieには氏名やメールアドレスなど個人を特定する情報は含まれません。

また、当サイトではGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらはトラフィックデータ収集のためにCookieを使用し、匿名で収集されるものであり、個人を特定するものではありません。

■ 個人情報の安全管理

当サイトは、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全対策を講じます。

■ 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止等の請求があった場合には、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

■ プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

■ 旅行契約について

The Ryokan Conciergeは、旅の企画・ご提案およびコンシェルジュサービスを提供しております。
本サービスの運営は、vitA Travel Japan（東京都知事登録旅行手配サービス業第20497号）が行っております。
旅行契約の締結、旅行代金の収受および決済は、株式会社グローバルツアージャパンが行います。

　株式会社グローバルツアージャパン
　東京都知事登録旅行業第3-6112号

宿泊施設・交通機関等の予約手配は、株式会社グローバルツアージャパンとの契約に基づき実施しております。
お客様の旅行契約は、株式会社グローバルツアージャパンが定める旅行条件書および旅行業約款に基づき成立いたします。

■ お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

最終更新日：2026年7月1日